Marketing y los profesionales de la salud

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¿A quien se le hubiera ocurrido que nuestra profesión esta tan relacionada al marketing? En realidad, todas las profesiones lo están. Yo tenía –-como mucha gente- un concepto erróneo sobre marketing. Marketing no significa vender cosas innecesarias a la gente para generar dinero. Marketing, en cambio, incluye todos los esfuerzos que hacemos para mejorar la calidad y satisfacer a nuestros “clientes”, en nuestro caso pacientes. Sin haberlo planeado, empecé a aprender sobre marketing ¡con mi esposo! Él, un reconocido cirujano torácico, comenzó a entrenarse en marketing y negocios  y lanzo un sitio web diseñado para ofrecer recursos y herramientas sobre marketing pero para médicos. Todo empezó como un pasatiempo, pero ahora el sitio web ya tiene una sección de aprendizaje online y un blog muy interesante. Algunas de mis secciones favoritas son Unique Selling Proposition y la ley de Pareto. Pero, comenzaría por “marketing 101”, donde se describen los conceptos básicos que debes saber (como desarrollo de la marca, diferenciación y posicionamiento, presencia online, etc.) Creo que independientemente del área en la que trabajemos, estos conceptos son muy útiles para el desarrollo de la carrera profesional, para incrementar el número de pacientes derivados o clientes recomendados y para proveer el mejor servicio o cuidado posible de una manera constante.

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